首地浣溪谷细致服务获业主称赞
2018-01-05

本网讯（深圳首地物业：邓玲玲报道）1月3号下午，浣溪谷小区15号楼2单元业主李虹飞先生将一面题有“细致贴心 服务热情”的锦旗送到首地浣溪谷物业客服部手中，感谢物业人员细致入微、尽心尽责的服务。

去年11月份李先生来到物业前台投诉夜里经常有吵闹嬉戏声，影响休息，业主自身身体状况也不好，儿女不在家，希望物业能够帮忙进行处理。客服工作人员邓玲玲在接到投诉后，即刻进行调查，排查后发现是业主隔壁的住户，几个年轻人经常聚会，玩笑打闹声自然就大了。邓玲玲通过电话与该住户进行沟通，该住户了解到自己的行为影响到了邻居的休息后，表示愧疚，事后特意买了水果向李先生道歉，并保证以后一定会注意。李先生女儿在得知此事后，特意赶在2018年到来之际给物业客服人员送上一面锦旗，表示感谢。

从细节做起，设身处地的为业主着想，认真解决业主提出的问题及需求，及时迅速的解决，首地浣溪谷始终践行“把顾客当做亲人”的服务理念，新的一年，也将在原有服务的基础上，继续真情服务业主。