首地物业开展“我心目中的客户触点或痛点”活动
2015-06-17

本网讯（深圳首地物业：李能文报道）为了充分调动公司全员参与物业管理工作的积极性和创造性，进一步提升公司的物业服务水平，首地物业于4月20日至6月12日开展了《我心目中的客户触点或痛点》征集活动。

活动期间，公司共收到129份《触点与痛点征询表》，由公司领导和各部门负责人组成的评委会于5月20日进行了第一次评审，评选出40份“客户触点或痛点”；5月21日，评委会进行第二次评审，其中的10份“客户触点或痛点”顺利进入第三阶段的微信公示投票阶段；5月26日至6月12日期间，公司所有员工均积极参与到微信投票活动中，认真为地投下自己宝贵的一票。至6月15日，经过三轮的激烈评选、投票，赤峰分公司薛艳辉的《营销中心秩序维护服务痛点》在一百多份“客户触点或痛点”中脱颖而出，获得公司“金点子”奖，王凯、杜洪涛、潘清华、王杰、徐丹等5人的“客户触点或痛点”获得公司“好点子”奖，“首地·红山郡”管理处因为组织得力，获得公司“优秀组织奖”。

本次活动跨度时间长，参与人员广泛，有效发掘了基层员工的思维潜能，进一步激发了全员的客户服务意识，群策群力，献计献策，有力助推公司的创新发展。