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一个不回家的人
2020-03-02



——首地容御管理处项目经理廖晓琳

本网讯(深圳首地物业:刘海英报道)“咱们管理处不回家的人今天回家了吗?”“没呢,今天又在办公室睡的,你说她是不是个超人?”这段对话出自首地容御花园小区的两名物业人员,而她们口中“不回家的人”就是小区物业管理处的项目经理廖晓琳。

为了让所服务小区在这场没有硝烟的战“疫”中赢得胜利,自21日起,她不分昼夜,日夜坚守,已经一个多月没有回家了。

战“疫”前线的指挥员、侦察兵

召必应,应必行。23日,在收到南山区住房和住建局疫情防控指挥部办公室发布的小区人员排查和封闭式管理的号召之后,她立即对小区已经登记在册的湖北籍人员和四栋人才房的住户进行一一排查;保留园区三个出入口,并实行双岗制,确保出入小区人员能有序进行测温登记。210日,在深圳市新冠肺炎防控指挥部发布实施认证管理要求后,秩序部员工大多不会操作,她接连开展两次培训,手把手的教,并且连续7天站在车库入口处帮助和指导员工,一周下来,嗓子都哑了。

2月21日,秩序队员在为进出小区人员进行体温测量时,发现四栋的一住户体温37度,虽未达到危险值,但高于正常值。她接到队员上报后,立即安排该住户先去医院检查,并要求住户在等待结果期间居家隔离。这期间,她多次主动询问住户体温情况,直到检查结果没有问题才放下心来。

正是她这样雷厉风行、身先士卒并且不放过任何可能风险的工作作风,影响了全体值守人员,截至目前,首地容御花园小区保持了新冠肺炎零疑似、零确诊的战绩。

业主的通讯兵、服务员

疫情期间,大部分业主留守家中,获取消息的渠道十分有限,各种或真或假的传言在业主群蔓延,一时间人心惶惶。她在了解这一情况后,立即行动起来,自127日起,每天都将小区的疫情防控工作情况及政府部门的疫情防控要求等在业主群内进行发布,同时对群内一些不实谣言一一进行澄清,让留守家中的业主们安心、放心。

2月11日, 1C栋一户业主隔离结束两天后,家中老人出现体温异常,她立即上报工作站,并建议业主拨打120电话咨询,120询问情况后建议业主先在家隔离观察两天,她随即就将自己备用的抗病毒口服液给业主送了上去。第二天,老人体温恢复正常,业主非常感谢她的关心。

家人眼里“不守信的人”

廖晓琳连续一个多月不着家,家人都很担心她的身体,但也明白她肩膀上的责任与担当,为了让她安心工作,先生时常开车穿越大半个深圳给她送饭、送衣物,女儿经常在视频电话里叮嘱“妈,你自己要做好防护”“你睡觉的地方暖不暖,要不要送床被子来”……小外孙女也常常在妈妈和外婆视频时跑来问“外婆,你什么时候回家?”“我什么时候可以和你一起去游乐园滑滑梯?”“放心,我很安全,过几天就回来”廖晓琳总是这样宽慰家人。可是,直到现在,她也没有回家,成了外孙女口中“不守信的人”。

现阶段疫情仍然没有结束,这个不回家的人也依然坚守在首地容御项目的战“疫”一线。“我们一定要坚持住,只要战‘疫’胜利的号角没有吹响,我们就一刻不能松懈”,这是她对每个在岗人员的鼓励,也是千千万万像她一样舍小家为大家的抗“疫”战士的心声。



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